REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Passe Partout Services Ltd

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz zasady zakupu i realizacji kursu mentorigowo-językowego („Usługa”) oferowanego przez Passe Partout Services Ltd.
2. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do dokonania zakupu.
3. Sprzedawca świadczy usługi cyfrowe zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Dane firmy

Zgodnie z wymogami PayU w zakresie informacji rejestrowych :

Passe Partout Services Ltd
Stylianou Lena 24, Flat Office 202, Strovolos
2019 Nicosia, Cyprus
TIN: 10427007K
E-mail kontaktowy:
Telefon: +33 6 26 81 87 35

3. Przedmiot działalności

1. Sprzedawca oferuje trzymiesięczny kurs mentorigowo-językowy online, obejmujący:
   a) dostęp do materiałów cyfrowych,
   b) spotkania mentoringowe (jeśli dotyczy),
   c) wsparcie edukacyjne w zakresie nauki języka.
2. Usługa ma charakter cyfrowy i jest dostarczana w formie zdalnej.

4. Zasady składania zamówień

1. Klient przed finalizacją zamówienia otrzymuje podsumowanie obejmujące:
   – cenę,
   – zakres usługi,
   – czas trwania usługi.

5. Sposób i czas realizacji zamówienia

1. Realizacja zamówienia polega na udzieleniu dostępu do materiałów cyfrowych i/lub kontaktu mentora.
2. Dostęp do usługi zostanie udostępniony w ciągu 24–48 godzin od zaksięgowania płatności.
3. Maksymalny czas realizacji zamówienia: do 14 dni roboczych.
4. Usługa trwa 3 miesiące od momentu aktywacji.

6. Cena i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN).
2. Płatność odbywa się za pośrednictwem operatora PayU S.A.
3. Klient zobowiązany jest uiścić płatność w momencie składania zamówienia.

7. Polityka zwrotów

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile nie rozpoczął korzystania z treści cyfrowych.
2. Jeśli Klient wyrazi zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni, traci prawo do odstąpienia od umowy — zgodnie z prawem UE.
3. Zwroty zgłasza się e-mailowo na adres:
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia.
5. Usługi cyfrowe, które zostały rozpoczęte lub w pełni zrealizowane, są bezzwrotne.

8. Reklamacje

Zgodnie z sekcją 3.1.4 wytycznych PayU :

1. Sprzedawca świadczy usługi cyfrowe zgodnie z umową, bez wad.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania platformy, materiałów lub realizacji mentoringu.
3. Reklamacje można składać na adres e-mail:
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.
5. Sposób rozpatrzenia reklamacji może obejmować:
   – usunięcie wady,
   – ponowne udostępnienie materiałów,
   – częściowy zwrot,
   – inny sposób ustalony z Klientem.

9. Ograniczenia realizacji usług

1. Usługa dostępna jest wyłącznie dla Klientów posiadających dostęp do internetu i urządzenia kompatybilnego z materiałami cyfrowymi.
2. Sprzedawca świadczy usługi na terytorium całego świata.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne po stronie Klienta.

10. Dostarczanie usług cyfrowych – kompatybilność

1. Materiały dostarczane są w standardowych formatach (PDF, MP4, linki do spotkań online).
2. Do korzystania wymagane jest:
   – urządzenie z dostępem do internetu,
   – możliwość otwierania powszechnych formatów plików.

11. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały kursowe są chronione prawem autorskim.
2. Klient otrzymuje licencję wyłącznie do własnego użytku.
3. Zabrania się udostępniania, kopiowania i rozpowszechniania materiałów.

12. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Passe Partout Services Ltd.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami UE.
3. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem i świadczenia usługi.
4. Klient ma prawo do: dostępu, poprawy, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
5. Dane mogą być przekazywane operatorom płatności – PayU S.A.

13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej w widocznym miejscu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym nie wpływa to na prawa nabyte Klienta.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa UE.